微信应用莆田鞋工厂店鞋店用社群1个月业绩翻几倍

发布时间：2022-03-08 12:50:59 来源：网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除）浏览：【大】【中】【小】

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大家好！我是鲁智深商学院联合创始人方墨老师。今天分享的是我们鲁智深商学院第五期会员。案例的主人公，贵州xxx鞋店老板小颖。

现在大部分开店的老板，无论怎么努力都不如以前赚钱，大家知道为什么吗？商业的势道术，势不对，一切白费。

现在消费者最长的时间是在手机上，而不是逛街。你觉得按照传统的促销、广告、打折，还能让你多赚钱吗？答案是否定的。

在这个时代，店铺可以模仿，产品可以模仿，唯有你和顾客的关系不能模仿。

今天隆重请到了：鲁智深商学院第五期会员，一个平凡普通的实体店主却有着而不平凡的人生，漂亮、开朗、热情、活泼的80后-熊颖娣（小颖），她用鲁智深商学院社群营销的理念，经营自己鞋店的故事。

下面欢迎小颖给大家分享：

大家好，我是第五期会员小颖，同时也是苦逼的80后，下面我来说说我最近实操实体店一些心得吧。

我家店是卖鞋的，在这个镇这条街有2个店，相隔 300 米距离，我守的店是分店，地势没有总店好，对面是同行且有4家店，整条街上有13家店铺，竞争还蛮大的。我们的店门是租的，同行几乎都是本地人自己的房子。今年的房租又涨了2万，而当地人流量有限，加上最近外来的许多浙商老板来这里开服装鞋城，多少会引起分流，这也正是我来鲁智深商学院的原因。之前我家店在整个镇算是生意最好的了，但还是担心以后会引起大商场分流。

我参加完墨方老师的培训以后，立马把现有的400 多个顾客拉了个微信群，但第一次只加进来248人，当时我在想，还有人怎么不进来。各种疑问在大脑中呈现，当时想着顾不了那么多了，先把现有的人服务好。

前期主要为大家建的龙吟便民信息平台，免费为大家提供服务。本群有班车司机、快递老板、幼儿园教师、医院护士······在这里，每周三、周六晚上8点钟有抽奖活动，奖品需要到我店里领取，不能让别人来代领。群内不能随意发广告，第一次警告，第二次再发就把他移出本群。群名“xx鞋店便民信息中心”。这个灵感来自鲁智深商学院联合创始人墨方老师讲的“利他思维”。

群里每天会产生1000 多条信息，除了抢红包，还有很多日常信息，比如娱乐游戏、个人故事分享、做菜心得等等，我一般会买些相关的书籍作为礼品送给大家，没想到许多人愿意花钱购买，我很高兴大家这种需求，成了我和顾客一种粘性，他们来店里取书的时候顺便买了鞋，给我店里提供很多流量。

对于如何在群里聊天，我是这样做的：

尽量在群里展现自己真实的一面，多分享自己的各种小故事，聊着聊着大家心就近了，这个群像个家，好的坏的大家都来分享。我把群机器人名字改成“小二”，三更半夜都会有人在群里喊“小二”，机器人回复很逗逼的。后面群里邀请了 2 位顾客朋友当群管理，起互动活跃气氛作用，平时没事给她俩来个私包，买鞋时会比其他人优惠一些。

群里玩游戏少不了，但不要过于依赖，因为人都喜欢新鲜的玩意。我一般晚上 8:30 抽奖游戏，一个星期 2 次，中奖的人大部分星期天来领奖。

我鞋店的营业额上涨了很快，若是到过年，生意更好。人也自信了，底气也足了，群里有人说有时间线下一起聚聚，有些人想和我合影，也有个别人为了抽奖而买鞋。

关于怎么让中奖客户拍照，其实 99%都愿意拍照的，不拍的很少，我通常厚脸皮笑嘻嘻的说“来嘛，来嘛，帮个忙拍个照，帮我宣传宣传，我用美颜相机很美的”，边说边像朋友一样拉着他手过来拍照。

群里很多当地人，每天看到我群里各种晒、各种交流，现在我出门他们会主动和我打招呼，以前这种现象很少有，因为他们也想要共享我的客户资源。

这期间，群里有个超市老板娘主动向我提出让我帮他打广告，当时我用墨方老师教的方法顺便套用上去，没想到效果很不错，以下是我与超市地板娘的的交流内容：

新办的幼儿园招生也请我做家长代表讲话，因为她知道我有人脉和资源。卖内衣实体店老板也找我帮忙做宣传。后来，我帮过的几个人最近都来买鞋，突然间觉得我很有吸引力，这些收获得感谢“鲁智深商学院”。

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