微商的销售方法总结,高手们总结的三大销售秘诀!
微商的销售方法总结,高手们总结的三大销售秘诀!
一、熟悉产品
每一个销售员都要熟悉自己的产品,只有先了解自己的优势,结合客户的需要,才能在众多竞品中脱颖而出。
所以,对于产品的知识,从这三方面学习:自己品牌、竞品、客户需求。
下面,就要做好笔记了,要如何做去呢?
1、了解产品。了解品牌的发展历史,还有产品的核心卖点,以及效果作用等。并且熟记产品的相信,提高自己的专业知识。
2、竞品调查。跟自己产品处于竞争状态的品牌有哪一些,做好充分的调查,竞品的优势和劣势有哪些,对比自家的产品,想办法放大自己的优势,重点做宣传。
3、找出客户的十大需求。根据以往客户的购买情况,总结出客户的十大需求,或者做客户需要调查。找出客户的需求后,结合产品的卖点,有依据地推送给客户。
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二、积累人脉
正所谓,人脉即资源。有人说,成功来自于85%的人脉关系,15%的专业知识。
在我们的工作和生活中,懂得积累人脉的人,更容易成功。特别是做销售业务的,人脉往往就是他们的资源。
其实,很多的客户都是人脉关系里的一员。刚成为微信好友的时候,大家都是没有利益交集,但随着时间的推移,与你慢慢建立了信任关系,最终都会成为你的客户。
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1、你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
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应对:
(1)周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值!”
(2)用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
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2、我认识你们老板,便宜点!
分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以。