李诞当一哥,不是小红书想要的 小红书“摇摆”618
李诞当一哥,不是小红书想要的 小红书“摇摆”618,
李诞当一哥,不是小红书想要的
文/厚码
告别脱口秀一哥身份,李诞正向小红书“带货一哥”的方向纵身一跃。
在小红书电商最新发布的《买手商业价值榜》中,李诞位居美食买手榜第一位,与之相邻的是时尚买手榜第一的董洁、美护买手榜第一的章小蕙。可能就连李诞自己也不会想到,自己会以这样的形式与她们同框。
对于这份榜单,小红书称兼具科学性和“人味儿”,其一考量的是买手直播销售、内容种草、粉丝增长、直播时长等数据,其二则是买手的生活方式和品牌的契合程度、与粉丝深度沟通的能力等。李诞登榜的简介处则写着:“诞的小卖部,好吃好喝好聊买手”,说明小红书已经将他纳入买手范畴。
《买手商业价值榜》
跟董洁、章小蕙小红书直播间的精致风不同,李诞直播间主打的是一个出其不意,光头顶南瓜、耳朵挂咖啡、把牛肉干当雪茄抽……这类操作屡见不鲜,戏剧性的读信环节更是抓马程度更上一层楼:“老公喝多了亲了我闺蜜,我却没离婚”;“男朋友的前女友瞒着他生了他的孩子,我该怎么办?”
但相较GMV这类实绩而言,李诞直播间逊色不少。据DT研究院发布的7月小红书直播带货明星榜,李诞位列第五名,预估销售额为680万,距离排名榜首的董洁落后好几个身位。到了8月,李诞直播累计成交金额达到1672万,增长近1000万。
结合《买手商业价值榜》来看,李诞的积分不到董洁的四分之一。
小红书带货一哥的位置,李诞似乎并没有完全坐稳,而小红书是否又需要李诞这位一哥呢?性价比又有几何?
01
带货一哥,名副其实吗?
“张罗一个小卖部……读读信,卖卖东西”,是李诞最早对自己小红书直播间的描述。
相比于董洁、章小蕙等小红书买手主播,李诞这位“新晋一哥”的选品更为接地气,主要是零食、酒和书,商品客单价也更亲民。
这与李诞的定位十分吻合:他是内蒙人,所以上架牛肉干、牛脆片、奶片、羊肉等内蒙特产;他平时爱喝酒爱读书,又是一位文青,所以带货葡萄酒和书籍;另外还有一些个性化选品,比如手机壳等……这些选品精准针对李诞的粉丝画像,近9成都是女性,主要分布在二线城市及以上城市。
直播间的场景布置也更为朴实随意,不仅没有助播,也没有专业的现场打光、LED布景,李诞的直播间大多数时候只有他一个人,直播推销床垫时,他会直接躺在床上,手持手机念着读者的来信,整个氛围更像是与粉丝的闲聊。
李诞直播截图
遇到抓马的读信片段,更是会被整理成切片全网传播。哪怕你没看过李诞的完整直播,也能从这些频切片一睹风采。
有媒体统计,目前全网发布李诞直播切片的账号已经有上万个,分布于小红书、抖音和视频号等平台。这些切片账号以剪辑李诞直播间投稿读信环节为主,剧情越抓马,关注度也越高,底部不忘挂链李诞同款直播商品。对此,李诞发布声明表示非常乐意提供官方授权合作,以抽取佣金。
然而,当李诞给直播赋予情绪价值,“全网最低价”却被落在身后。以他直播间某款销量王风干牛脆片为例,李诞卖货价格为69元/盒,淘宝和抖音直播间分别有60元/盒和58元/盒的同款标价。
即便直播间风格像是一个情感电台,但只要卖货,就会收到各式各样的消费评价。
支持李诞的网友认为这些价差可以接受,称自己买的不是零食,而是“八卦综艺+脱口秀的门票”。另一些网友则认为全网最低价有它存在的必要性,而且李诞做的就是带货直播,消费者评论商品价格本就无可指摘。
小红书截图
全网最低价,几乎是每位主播在成为“一哥一姐”路上必然会遇到的问题。
某食品品牌电商运营对壹娱观察(ID:yiyuguancha)表示,如果合作品牌看好李诞的带货能力,后续可能会主动配合提供最低价机制,甚至会考虑做单独的组品套盒,提升客单价。但从长远角度来看,李诞同样需要拿到全网最低价,才能让小红书带货一哥的位置名副其实,“直播间出圈后一定会吸引到其他泛圈层的消费者,他们可不一定打着‘支持诞总’的理由买单消费,最低价既是优势也是安全线”。
从今年6月至今,李诞已经在小红书直播26场,单场直播观看人数从最低的27万,逐步攀升至于最高的124万。同时期,董洁近3个月直播观看人数在250万-300万左右。目前,李诞小红书粉丝量达到167万,主要发布日常生活vlog和他写的诗集,另一个负责收取顾客来信的“诞的小卖部 普通店员”小红书粉丝量达到6.3万,以发布直播间切片集锦为主。
在小红书上卖货出圈的李诞,仍需不少功课待补。
02
小红书需要这位“一哥”吗?
近一年来,小红书电商始终在摸索自己的定位。
去年8月提出“买手电商”概念之后,小红书便有意将买手与主播进行差异化区分。而在今年7月,小红书又通过跟经济学者薛兆丰对谈,得出“小红书是电商是生活方式电商”的结论。不到一年的时间内,小红书定位发生改变,最新提出的生活方式电商内涵显然比买手电商更为宽广。
但从角色单位而言,小红书推崇的仍是“买手”,也就是他们通过自己的审美、品味筛选出符合自身标签和粉丝调性的商品,再通过笔记或直播的形式把货卖出去。买手的品味和独特性是加分项,也是避免卷入价格战的保护伞。
小红书买手
李诞的出现无疑是杀出重围的存在,但就小红书而言,李诞未必是最适合的带货一哥。
首先,李诞直播的情感属性强于买手属性,选品也多集中在食品日用类目。
相较于董洁、章小蕙等一众女性主播主推的服饰、美护类目,李诞所选的食品日用品牌赛道多是走大众亲民路线、回购率高,并不具备服饰、美护的小众稀缺性,供李诞打造个人标签的空间有限,他也很难像章小蕙一样强调“某某欧美品牌只跟我合作密切”。
与此同时,李诞的带货选品也并未直戳“买手”的核心——品味与审美。毕竟之于李诞,观众更看重的是其口舌能力而非选品调性与生活方式。
同样以爆款牛脆片为例,在这之前便有“疯狂小杨哥”等头部主播带货推荐过。与李诞“诗人”定位相符合的书籍推荐,直播间选品数量并不算多。虽然李诞有加强直播讲解商品,但用户关注度最高的仍是读信环节。
李诞读信切片视频
其次,李诞直播虽有流量有话题,但单场直播的GMV并不亮眼,暂未出现单场破千万的战绩。这也正如李诞所说的“小卖部”,虽有流水,但专业度有限,也会影响合作品牌的抉择。
在粉丝运营上,李诞每场直播前很少放出选品剧透,最近的一条商品有关视频是他线下参观酒厂。作为对照组,董洁、章小蕙在每场直播前几乎都会提前发布多条预热视频,用以剧透和强调自己对于这场直播的用心准备,同时也会加入与助播团队的沟通讨论环节,证明背后有着稳定的支撑团队。
有网友称李诞是情感版的董宇辉,两人都是知识讲解/情感观点+直播售卖的新形式。只不过靠着董宇辉走势而起的东方甄选一步步向供应链自营商品方向扩展,朝着线上山姆努力,而现在董宇辉独立行走的“与辉同行”也在电商矩阵上逐渐发力。李诞则是签约在MCN机构壹枝花旗下,隶属于壹心娱乐旗下,主播矩阵还有董洁、杨天真、易立竞等,以内容输出见长,暂未有向上游自营供应链转型的苗头。
再次,便是男性输出女性话题内容的风险性,尤其是在女性用户占主导的小红书,用户们会更加关注男性博主是否存在厌女行为。
这一点上,李诞曾有过翻车案例。2021年,李诞在微博为Ubras品牌女性内衣带货,其宣传语中的“让女性轻松躺赢职场”引发网友争议,认为其歧视女性、涉嫌违反广告法。争议发生后,品牌方和李诞都已发表声明向公众道歉,承认“措辞不当”。
微博截图
当李诞读信引爆小红书舆论讨论之时,被不少女性称为“电子闺蜜”,他的一言一行也会被置于放大镜下细细端详,一定程度上也提高了口碑反噬的可能,正如现阶段关于董宇辉的讨论风向。对于李诞这样的性情中人而言,这一幕似乎风险性更高。因为早在2022年,李诞就曾在喝酒后,称直播间不买东西的粉丝是“垃圾”,引起轩然大波。
把“一哥”之位让李诞占据,这对于小红书电商而言,存在的对标性差距和未来变数风险还是太大。
03
复刻“李诞”,正在路上
历史有时就像一幕幕经典重演。
去年业内还在关注董洁、章小蕙在小红书的横空出世,今年李诞的意外走红再次成为了小红书电商业务的讨论焦点,小红书也有意给李诞铺路。
在小红书最近举办的熟人节活动现场,李诞不仅受邀出席,并获得了现场唯一的“年度互动主播奖”。当主持人问起李诞对曾经的脱口秀伙伴呼兰和徐志胜有什么想说的时候,李诞半开玩笑地邀请他们来“小卖部”上班。当被问及直播能持续多久时,李诞也幽默地回应:“一万年”。
买手电商经过一年多的发展,没有形成破浪之势而带动电商巨变,此时,小红书选择看到“李诞”效应并选择复刻,让更多情感直播涌入,直接匹配站内最大人群占比的内容需求,从而进一步转化为商业,这种保守做法对于小红书来说却是一种稳固电商化的好选择。
李诞直播截图
可以看到,李诞实际背靠的情感赛道也在小红书上陆续涌现出不少男性博主,他们站在女性视角输出不爹味的情感内容,又借以男性身份拆解男性的真实想法,一个身份双重红利。还有博主用老师讲课的方式,中译中讲解相亲市场的男嘉宾个人条件,并分析其背后的“潜台词”,比如“旺旺表弟”总结出的“过五减四,低五为零”男人身高公式。
与此同时,小红书也在让更多能够建立情感标签、有一定影响力的代表性人物入场。
9月7日,小红书官方账号“直播薯”发布了脱口秀演员小鹿的直播宣传,当晚她与晓卉、颜怡颜悦等其他6位脱口秀女演员们连麦直播,主题是“好笑女人一起搞团综”,聊的话题包括女性爱自己的勇气等女性议题,网友可以在直播间申请上麦,也可以在直播间留言参与讨论。当晚10点,该场直播显示有3.6万人看过,居于人气榜第38名,同时段李诞也在直播,显示有30.5万人看过,几乎是小鹿直播间人气的10倍。
小红书截图
可以预见的是,随着李诞的情感电台模式被验证,这个另辟蹊径的带货赛道也将迎来了更多关注度。其实《非你莫属》《爱情保卫战》的主持人涂磊就曾以“中国首席情感导师”的身份开启了直播带货,并且战绩不俗。
李诞的出现,更多程度上是切中了年轻一代对于两性情感的焦虑与迷茫,这就是小红书需要“李诞”的意义,也是真正让小红书明白了情感洪流价值转化的方向所在。
然而,如上文分析所言,如果放到小红书电商这个大盘来说,李诞贡献的GMV实际有限,想要完成月度超越,就只能靠增加直播频率以量取胜,这也让外界对于他的买手身份价值存疑。另一个加成因素则是直播间读信的戏剧性,当观众的阈值被一再拉高,配合更高频的直播,再稀奇古怪的情感经历也会被稀释,与之叠加的就是可能存在的口碑反噬,在当下的公众语境,“girls help girls”更为主流安全,或许这也正是小红书邀约一众女脱口秀演员开播的原因。
小红书用户画像
现阶段的李诞对于小红书电商而言,选择复刻,更像是一次投石问路。
在消费降级和直播热潮退却的大背景之下,平台依赖于头部主播的模式变得不再稳固,小红书电商更多是在自身社区内容的优势之上,尝试带出不同风格的“一哥一姐”。李诞的直播,是可供小红书电商参考的一种形式,但这种形式需要主播具备一定的语言表述和造梗能力,并且势必会让网友的注意力从下单购买,转移至听故事会,消费带动度有限。
就眼下而言,有故事总好过没故事。也希望这次意外掀起的情感洪流,能给小红书即将到来的双11大战带来更多的电商突破。
小红书电商赌对了,那便是捧出一哥,赌错了,仍好过风平浪静。
小红书“摇摆”618
@新熵原创
作者丨茯神 编辑丨九犁
没有了GMV的618,就像战场上看不到硝烟,但阴影处的暗战并未停歇。
头部有淘天、京东、拼多多的全方位卷低价,身后是抖音、快手、视频号的直播带货精彩斗法,外界目光聚焦相对较少的国内电商梯队末尾,尚有唯二的内容社区平台小红书和B站,也都在各自发力。
刚刚结束的618期间,公开数据显示,小红书平台上带货GMV增长翻倍的买手数,同比增长了2.8倍,单场破百万的买手数量是去年同期的3倍;类似的维度上,B站里参与带货的UP主同比增长143%,带货GMV破万UP主同比增长了236%。
月活3亿的小红书,小胜了月活3.4亿的B站一筹。但与还有游戏、大会员、直播等营收来源的B站相比,电商俨然已是小红书上市前最后一根必须抓住的稻草。
可素有“慢公司”之称的小红书,在决定自身未来的电商业务上,依然没能摆脱左右摇摆的老毛病。去年8月,喊出“买手时代”已至的小红书,在今年618期间又把平台重心倒向了店播一侧。5月19日开卖的首日对外战报里,把“店播开播数量为去年同期的3.8倍,店播GMV为去年同期的4.2倍”作为核心信息传播,重视程度可见一斑。
是刚刚捧出的董洁、章小蕙等超级买手不香了?还是急于完成电商大业,三步并作两步的“多快好省”?小红书电商的左右互搏之路,能否顺利敲响IPO的大门?
缺失的超级主播基因
没有直播带货的电商平台不算完整,没有超级主播的直播带货不能出众。
淘天有李佳琦、薇娅,抖音有董宇辉、小杨哥,偏安一隅的快手尚且有个辛巴,就连回过味儿来起身追赶的京东,也把刘强东的数字人分身搬了出来。
不管这些超级主播争议缠身、带货与否,只要是有关他们的话题一出,登上热搜几乎是预料之中。超级主播的核心竞争力,首先是独一无二的自带破圈流量,其次才是转化为带货的GMV数据。
2023年的小红书也曾距离自己的超级主播仅有一步之遥。
据行业人士透露,董洁、章小蕙两位后来开启小红书所谓“买手时代”的贵人,起初只有背后MCN机构的独立投入支持。直到大有走出一条低频次、慢生活式的差异化直播带货之路的趋势时,小红书内部才幡然醒悟,并迅速做出顺势的积极反馈。
组织架构上先是正式将直播业务提升为独立部门,后又将直播业务部门与电商业务部门整合为新设的交易部,成为与社区部、商业部平行的一级部门。
下半年的双11大战中,小红书集全平台之力主推“买手电商”概念,虽也有超级买手斩获了单场直播销售过亿的佳绩,但与早已成为直播带货文化符号般的李佳琦、董宇辉们相比,已错过了最佳的时代红利。
年底,小红书又急匆匆地想赶上电商界沸沸扬扬的“店播元年”,重心转换之下,董洁与章小蕙的破圈之路戛然而止。同样是电商追赶者的B站上,家居区UP主Mr迷瞪以33亿GMV,就占据了2023年全站直播带货交易额的三分之一,却也只能在小破站里“自嗨”,距离超级主播仿佛还有一道天堑。
小红书与B站生产不出超级主播,与内容社区平台的天然基因或许有关。
一个起步于城市小资女性,一个发家于ACG二次元亚文化,内容社区概念得以成立的底层逻辑,本质上其实是小众圈层在主流文化氛围中的抱团取暖。
小众圈层的防御性心理极强,自带独立排外和理性清醒光环,因此破圈和商业化成为两个平台同样需要面对、同样很难解决的困境。
B站曾在上市后天天把“破圈”贴在脑门上,小红书也尝试过在东京奥运会期间大举投入,试图推倒“男”墙。努力不能算是做了无用功,却也都是事倍功半。
商业化亦是如此。小红书刻在骨子里的“种草”文化,本身就是社区用户们作为消费者的信息差弱势,需要平台上的达人笔记、攻略得到弥补抹平,与主流直播带货模式中的粗暴低价、冲动消费,可以说是格格不入。
超级主播本就是大时代中主流群体情绪共鸣后的产物。可若是让小红书和B站撕掉特立独行的标签,它们能够与双微、抖快并存所仰仗的底牌,可能也就不复存在。
店播的坑也不少
小红书的“买手时代”来得快,看来去得也快,那么加速进入“店播时代”后,就能称得上抓住行业风口了?
直播带货爆发于线上经济“临危受命”的2020年。有关数据显示,2020年抖音平台直播带货中店播的比例还只有30%,并不突出; 可转眼到了2021年就达到了58%左右,同比增长近100%。
这与行业内数个超级主播的先后翻车,以及达人带货彼时兴起的坑位费乱象等,不无关系。然而在那个阶段,看似是商家为了对抗达人强势地位给自己准备的后手,却因为团队门槛和前期软硬件投入,很难从超级主播嘴里抢回一块肉来。
不过,经历了三年时间的沉淀,行业人才的丰富以及品牌商家的试错,再叠加上平台出于对超级主播风险分化的考量,店播正在成为商家们开展电商大计的基础级设施。
其中,越是缺失超级主播生态的电商平台,对于品牌店播的热情越是高涨。拼多多、美团、视频号皆在其列,小红书的买手概念未能持续出圈之后,扭头跟上行业大势属于不容易出错的选择。
2023年被称为“店播元年”不是没有道理的。据淘天的官方数据显示,去年双11期间淘宝上产生58个破亿直播间,店播占比超过60%;全年新增店播数量超30万个,成交破百万的接近3万个,破千万的有近4千个。
小红书入局店播的动作,已经比打造超级买手的顿悟,快上了好几步,可依然是在重复头部电商平台们的老路。前辈们踩过的坑,后来者有经验教训可借鉴,却也不得不一个个亲自跳入再爬出来。效率可以提高,过程很难省略。
参考淘宝、抖音等成熟的直播带货生态,达博与店播处于相辅相成互相补充的状态。达人自带流量,以固定的频次打造稀缺的爆款品类;店播则细水长流,主要用于承接不确定性较高的“泼天富贵”。
不可忽视的风险也客观存在。专业团队打造的达人IP尚有失言翻车的风险,品牌店播推上台前的普通打工人主播,还要面对更高时长、低薪高压的考验。以往引发社会负面舆情的品牌,被发泄的窗口大多是电商平台上的客服私聊,如今还多了公开直播间里的刷屏弹幕。
成熟平台的店播生态,生长于达人直播流量的自然外溢,小红书店播的快速崛起,更像是平台刻意为之的拔苗助长。一边是超级买手地位不稳,一边是商家店播嗷嗷待哺,手心手背都是不小的流量缺口,恐怕只会放大社区破圈进展不如B站,更加乏力的现实。
越慢越摇摆
过去的小红书,“慢”得有目共睹,且心安理得。创始人之一的瞿芳曾坦言:“小红书对商业的态度,是让它缓慢地生长,而不是急切地收割流量。”
去年底的极客公园创新大会上,COO柯南还公开表态,五年前自己还非常坚定地认为小红书不要做电商。
事实上,小红书对于电商业务的试水,始于2014年的自营跨境电商业务“福利社”。该板块与2022年又围绕社区内爆火的美妆、护肤品、穿搭等品类推出的自营电商“小绿洲”,目前已经一同关停。
十年间,小红书引入过第三方平台和品牌商家打造社区电商,也赶上直播带货的风口早早开启了相关功能,还推出过“号店一体”机制扶持卖家,如今都连同“买手电商”的大旗,都被店播时代扫入历史的角落。
与业务方向上的反复调整联动着的,是组织架构的来回横跳。据媒体报道的公开信息显示,2019年小红书在首次打通社区电商模式后,把原社区电商事业部升级为“品牌号”部门;2022年又把电商部门划归到社区部门之下,直播成了新部门下的二级部门;在上文提到的推动买手时代所作的大调整之后,今年5月底小红书电商买手运营业务与商家运营业务又进行了合并,组成电商运营部,属于电商业务的二级部门。
内部架构的频繁变动,不可避免地拉高团队成员的流动率。有小红书前员工曾对外调侃称,工作两年以上的普通员工就可以称为“活化石”了。
小红书内部的核心决策权,据相关人士透露只属于两位创始人毛文超、瞿芳和COO柯南之中,其他高管要么是在创业过程中出走,要么是从腾讯、字节等头部大厂中引进再离去。
今年1月以来,小红书又盯上了滴滴的人才,挖来了多位中高层,包括原滴滴供需策略负责人吴颖炳(Benny),加入负责部分电商业务;原滴滴顺风车业务负责人张瑞,加入了商业化团队等。
新的团队带来的新气象,无疑就是今年618发力店播的好成绩。可与老的团队一同离去的,还有过去好不容易插上去的旧旗帜。
破圈和商业化都在如火如荼地坚定推行,小红书眼前剩下的最后一道大门就是IPO上市。再慢的公司,一旦踏上IPO的列车,也会被资本市场逼着踩下加速的油门。不过,低速行驶环境下的反复腾挪,还能一饱路畔风景,高速状态中的左右打方向盘,很可能会酿成不可预知的危险。
急了的小红书,不能再摇摆了。
发布于:河南
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