关于家电以旧换新，热点咨询问题解答来啦~ 新变化！成都家电以旧换新线下购买可“立减”

关于家电以旧换新，热点咨询问题解答来啦~ 新变化！成都家电以旧换新线下购买可“立减”， 

关于家电以旧换新，热点咨询问题解答来啦~

近日

针对众多消费者关心的

家电以旧换新

怎么换、去哪儿换等热点问题

辽宁省商务厅相关负责人

进行了解答

1

以旧换新补贴政策什么时候开始？截至什么时候？之前买的家电可以享受补贴吗？

答：辽宁家电以旧换新政策实施时间是从9月4日《辽宁省家电以旧换新工作实施细则》印发起至2024年12月31日24时，各市资金额度有限，用完即止。只要是个人消费者，活动期间在省内参加活动企业购买家电，就可以在购买支付环节享受家电以旧换新补贴立减优惠。

此前购买的家电不可以享受补贴。

2

哪些家电产品在补贴范围内？

答：共有8类家电产品纳入此次补贴范围，包括：①冰箱（含冰柜、冷柜、冰吧）；②洗衣机（含干衣机、洗烘一体机）；③电视（含投影仪）；④空调（含家用中央空调、风管机、空气能）；⑤电脑（含笔记本、台式机、学习机）；⑥热水器（含电热水器、燃气热水器、采暖炉）；⑦家用灶具（含集成灶）；⑧吸油烟机。

3

补贴的金额有多少？

答：对购买以上8类家电的补贴，分两个标准：

①1级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的20%。

②2级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的15%。

每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

比如，消费者买了一台一级能效的空调花费1.1万元、买了一台一级能效的冰箱花费6000元，空调和冰箱必须单独支付购买，空调可以享受最高限额2000元立减补贴，冰箱可以享受1200元立减补贴。

4

一定要交旧家电才可以参加活动吗？

答：本次活动不强制要求消费者交旧家电，如果您家里没有旧家电也可以登录“辽事通”APP领取补贴权益，参加家电以旧换新活动。

如果您家里有旧家电，鼓励您以旧换新，回收价格及具体服务内容由消费者与参加活动商家协商确定。

5

如何申领？

答：第一步，实名登录“辽事通”APP，进入“以旧换新”专区。

第二步，点击“家电以旧换新”栏位，阅读公告后，在领取权益栏位，点击某一类权益，进行权益领取。

6

如何核销？

答：到参与活动的门店，选择政策适用产品，结账的时候，以“云闪付”为例，打开“云闪付”APP，出示付款码，就可以按能耗等级标准享受相应比例立减补贴。

7

补贴券领取后必须马上消费吗？

答：单张权益券自领取之日起，有效期为10个自然日（含获券当日）内，距活动结束时间不足10天的，以活动结束时间为准。但10月20日后，将对9月6日至10月20日期间领取权益但未核销的消费者，逐步进行权益恢复，恢复后可以再次领取。消费者可根据采购家电计划，合理安排领取权益时间。

8

家电以旧换新补贴和商家活动补贴，可以叠加享受吗？

答：可以。家电以旧换新补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加。

比如，消费者购买一台一级效能空调，原价1.2万元，生产企业、销售企业以及金融机构可以给予消费者2000元优惠，最终以1万元进行成交，则消费者可以享受家电以旧换新补贴2000元，结账时，支付8000元即可。

9

哪些商家、门店可使用补贴券？

答：消费者可在所在市商务局官方网站查询，也可在云闪付的家电券详情页面，查询该类别产品补贴券适用商家，选择最方便前往的一家进行选购。各个城市、不同类别的产品，补贴适用的商家、门店有所不同。

10

网上购买家电可以享受此补贴吗？

答：目前暂未开放网上销售通道，陆续开放中，敬请期待。

11

如果退货怎么办？

答：如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还。若当日退货，权益券恢复；若隔日退货，补贴权益暂时不能恢复，但10月20日之后未成功核销，资格可以恢复。


新变化！成都家电以旧换新线下购买可“立减”

8月24日，商务部等四部门发布了《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》，在首轮家电“以旧换新”政策的基础上，补贴范围更大、力度更大、中央财政支持更多。很多有换新家电想法且在观望的家庭，都非常动心。

但在采访中，记者发现，政策力度加大、消费市场火热，仍存在还不够便捷的流程影响消费积极性等“堵点”。

为给消费者带来更好的消费体验，市商务局相关负责人今日在接受记者采访时称，即日起，消费者可在部分线下门店通过云闪付平台申领电子抵用券，可享受“支付环节立减”，无须再像之前一样申报购买信息后等待补贴发放。

消费者：线上确实很“丝滑”

截至9月20日 家电以旧换新专场活动拉动家电消费超8亿元

为大幅提升消费者的获得感和便利性，成都市家电以旧换新活动9月14日新增“支付环节立减模式”，目前京东上线四川以旧换新活动专场，截至9月20日，四川省家电以旧换新专场活动累计成交超23.5万台指定品类家电，拉动家电消费超8亿元。

前不久，刘女士打算给孩子买台电脑。刘女士告诉记者，自己原价买过同款电脑用作办公，这次则打算给上初中的孩子也买一台。想到线上享补贴可“立减”的政策，刘女士毫不犹豫地在线上下了单，“家电以旧换新补贴力度很大，线上下单‘立减’，方便实惠，消费体验很‘丝滑’!”

只有切实消除消费中的痛点堵点难点问题，消费者购买信心才能越来越足，消费活力才能越来越强。在市商务局相关负责人看来，电商平台有助于“以旧换新”活动更快捷、更有效地触达更多消费者，尤其是“一站式换新”成为这些平台标配，也提升了消费者以旧换新的服务体验。“唯品会也即将上线活动专场，消费者在线上购买符合补贴标准的家电时即可享受立减。”

消费者可打开唯品会App，搜索“四川以旧换新”进入活动页面，找到“资格领取”入口点击进入，完成实名认证并领取品类资格。随后，需在搜索框输入“四川家电以旧换新”进入专属活动页，完成资质绑定，进行实名认证，实名过程中需提交姓名、身份证、手机号等信息，并在选购完成后点击立即购买并提交订单完成支付。