“消失”的美团外卖回来了 叮咚则准备了100万斤小龙虾 本地生活超级混战：快手、美团再结盟 压力给到了抖音？

“消失”的美团外卖回来了 叮咚则准备了100万斤小龙虾 本地生活超级混战：快手、美团再结盟 压力给到了抖音？， 

“消失”的美团外卖回来了 叮咚则准备了100万斤小龙虾

图源：叮咚买菜、美团

近一段时间以来，上海疫情逐渐好转，解封的“曙光”似乎已经来到。

昨日，上海市疫情防控新闻发布会指出，近阶段“抗原+核酸”的组合筛查及相关防控措施下，防控效果日益显现，封控区人口数逐渐下降。

在当前背景下，社会各方正稳步迈入复工复产阶段。5月3日，上海市住建委发布《上海市重大工程建筑工地复工复产“白名单”》（第一批），公布第一批重大工程建筑工地解封名单；上海市经信委发布《上海市工业企业复工复产疫情防控指引（第二版）》，要求区镇政府、园区积极支持企业复工复产。

不少保供企业都在近日持续加大复工复产力度，一名京东人士告诉《IT时报》记者，前段时间网络热议的“全国3000余名京东骑手驰援上海”的援沪行动还在持续，目前已有4000多名骑手加入复工复产。此外，《IT时报》记者了解到，美团外卖、叮咚买菜也在持续助力复工复产。

美团：部分商家外卖订单恢复九成以上，买菜站点员工翻倍“饱和式支援”

近日，被疫情封控影响的美团餐饮商家们或许将收到一个“好消息”。

疫情之下，不少商家不得不关门歇业，经营情况堪忧。近日美团方面的数据显示，局面正在趋向好转。4月29日，上海市内700余家餐饮连锁品牌已在美团外卖恢复线上供给，餐饮日订单量、周订单量稳定环比上升。

不少餐饮品牌正将复工复产列入日程表，美团外卖相关负责人告诉《IT时报》记者，在美食外卖中，牛排、火锅等特色品类订单恢复明显，老盛昌汤包、西堤牛排、蜀大侠火锅、桂满陇、陈香贵等一大批知名连锁品牌的日订单量均在回升，部分已近万笔。

以连锁餐饮品牌东发道茶冰厅为例，该品牌旗下上海5家门店中的人民广场店、五角场LAB店已恢复线上营业，订单量恢复到疫情之前线上订单的九成。

记者打开美团看到，原先“暂停营业”的很多外卖店都恢复上线了。陈香贵兰州牛肉面、奥乐齐超市、西贝、罗森……都可以直接下单，其中便利店和快餐的起送门槛大多在20元以上，餐饮店的起送门槛大多在100元以上，配送费也和封控前一样，5元起送。

“为了确保安全，我们的员工每天吃住在店里，做好防疫措施，外卖无接触配送，把餐品放在外面桌子上，小哥按照编号来取。”东发道茶冰厅市场经理吴小姐说，五角场LAB店、人民广场店分别在4月18日、20日拿到杨浦区、黄浦区市场监管局签发的保供白名单，在开工前均完成门店消杀、员工抗原及核酸检测。

“美团外卖严格按照政府防疫要求给骑手派单，均以无接触的形式配送。”上述美团外卖相关负责人称，目前已有超700家酒店响应美团号召加入爱心酒店接力为骑手提供住宿，此外，美团正跟一些商家推进合作，试点在商家处设置补给驿站，“让我们的小哥保供给的同时，也能给自己补到物资，加强后勤保障”。

除去外卖，美团旗下的美团买菜也在持续保障复工复产。

当前，美团买菜上海地区已有超八成站点恢复配送，多个站点单日配送订单超过万单。为应对订单量猛增等情况，美团买菜针对市民需求较大的站点启动“饱和式支援”，在日常人员配置数量基础上增加额外复工人员，并持续发动品牌直送，向上海调配超过近十万件商品，包括卫生纸、牛奶、米面粮油、可乐等“硬通货”。

“在疫情得到控制的基础上，站点分拣人员临时增加了120%，配送人员更是增加了100%。站点库存相比日常增加了150%。”得到支援的美团买菜逸仙路站长蒋鑫称。

美团买菜相关负责人表示：“随着上海疫情逐步得到控制，在上海政府支持下，美团买菜对于分拣及配送人员进行‘饱和式支援’，全力保证市民购物需求。但部分地区市民需求依然旺盛，会出现配送延迟的情况，也请大家谅解。”

叮咚买菜：五一备货100万斤小龙虾“吃个够”，1200余名一线员工陆续复工

今年五一期间，“小龙虾”“蛋糕甜品”成为叮咚买菜平台上“最耀眼的星”。

叮咚买菜相关负责人告诉《IT时报》记者，为保障市民在五一期间的需求，平台近日密集上线应季新品以及广受市民欢迎的一些明星商品，包括调味小龙虾“拳击虾”、“保罗工坊”蛋糕、咖啡、冰淇淋、西瓜、杨梅等。

“五一前后正值小龙虾的上市季节，叮咚买菜位于湖北洪湖和江苏盱眙的小龙虾基地假期也开足马力，为大家供应肉质鲜美的小龙虾。”叮咚买菜预制菜负责人欧厚喜介绍，全市200个前置仓上线调味小龙虾系列——“拳击虾”，五一期间预计供应上海50万份调味小龙虾，“拳击虾”有20多种口味，除了传统的麻辣、蒜蓉，还有流行的莫吉托樱花口味、椰青口味等，颇受市民欢迎。

通过“叮咚邻里团”，江苏、湖北产地为市民24小时直送鲜活小龙虾，这些小龙虾早上从湖里捕获，不超过24小时，就能新鲜直达市民小区，五一期间为上海市民供应100万斤小龙虾，相比平时增加300%。“叮咚邻里团”小程序显示，4到6钱大小的鲜活小龙虾，5斤装的价格是191.9元，相比往年，价格基本持平。

小龙虾之外，叮咚买菜的烘焙工厂“保罗工坊”也全面开工保供应，预计为上海市民供应50万份烘焙产品，“保萝工坊榴莲千层”蛋糕在五一假期加量供应20000份。

“应对‘五一’期间的需求，我们在货品、人员和防控等方面做好了准备。”上述叮咚买菜相关负责人说，商品充足的同时，叮咚也会尽全力保障最后一公里配送。

近一段时间，在站点运力保障上，叮咚买菜复工复产也在顺利进行。

叮咚买菜黎安站位于闵行区中春路，该站点在因疫情防控暂停营业12天后，于4月27日全面复工，30多名员工全员出勤，当日到岗率100%。站长王震表示，预计复工后每天可以配送完成超过2000笔订单。

《IT时报》记者了解到，近日来，叮咚买菜一直积极推进上海区域各前置仓复工复产的工作，几乎每天都有站点“重启”，回归岗位的前置仓一线员工超过1200人，截至4月26日，叮咚买菜在上海正常营业的站点已经超过200个，占总体比例约80%。

针对近日的复工复产，叮咚买菜方面表示，公司加强了各项防疫措施，站点人员统一入住酒店，24小时内核酸检测1次，抗原检测2次，每日进行“体温+抗原+核酸”100%检查确认后方可上岗，同时，各前置仓还分别设立一名“防疫专员”。在配送上，叮咚买菜正积极配合政府最新要求，推行可动态查验核酸及抗原结果的“电子通行证”，要求所有骑手“持证上岗”。

作者／IT时报记者 崔鹏志

编辑／ 郝俊慧 挨踢妹

排版／ 季嘉颖

图片／ 美团 叮咚买菜

来源／《IT时报》公众号vittimes

发布于：上海


本地生活超级混战：快手、美团再结盟 压力给到了抖音？

每经记者 王郁彪 每经编辑 文多

与美团续签战略合作且全面升级，快手本地生活向着“团购消费超级增量平台”的方向又迈出一步。

7月11日，《每日经济新闻》记者从一位接近快手的人士处了解到，快手与美团的战略合作已于近日到期并续签，双方合作也将全面升级。依据协议，未来三年快手美团合作空间范围将扩大至全国的“百城万店”。

该内部人士还透露，这次快手美团合作并非仅仅停留在商品引入这一维度，美团向快手提供的供给会从团购产品扩展到代金券产品、会员商品、秒杀品等多种营销形式的耦合。快手美团将作更底层、系统的产品建设，保障体验。

他透露的一组数据显示，今年6月，美团商家在快手平台的GMV（商品交易总额）同比提升超38倍，订单量同比提升超10倍；今年以来，美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提升了5个百分点；整个第二季度，快手本地下单用户在下单过程中，遇到“购买过程麻烦”“订单不好找”等问题的占比同比下降超过10个百分点。

“快手看中了美团丰富度较高的商家、商品，美团则看中了新客浓度较高的快手用户，这种轻量级的合作方式，一定程度上可以快速让美团商家进行多端运营，让美团的优质供给和快手的新客，快速发生化学反应。”该内部人士称。

的确，快手本地生活增量用户不低。快手方面数据显示，今年春节假期中，首次下单品牌商品的“老铁”用户有170万，在GMV占比66%。也是依托这一规模的“需求池”，2023年第四季度，快手本地生活下单用户规模同比增长了23倍后，仍然有超过3倍的买家渗透空间，GMV同比增长25倍。

今年第一季度，快手本地生活日均支付用户数量同比增长接近9倍。供给侧，第一季度日均动销商家数量、商品数量环比分别增长29%和38%。

不过，本地生活业务对快手而言，也远不止贡献平台GMV这么简单。《每日经济新闻》记者注意到，快手创始人兼CEO程一笑在2023年财报电话会议上曾表示，本地生活业务作为优质的内容供给，还能提升用户黏性，是快手非常看重的新业务之一。

增量和初期规模都在预期之内，所以，快手本地生活战略今年依旧开足马力。今年3月，快手本地生活聚力大会上，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古表示，2024年，快手将推出“十亿级”平台补贴和千亿流量。活动上，更是喊出“所有团购都值得在快手重做一遍”的口号。

放眼整个本地生活赛道，混战和竞争升级，各家都在给自己“增压”。无论是架构调整、“调兵遣将”，还是现金、流量补贴多重加码，大家的目标都只有一个：在短期内无法分出胜负的本地生活战场，做增长最稳、增量最多的那个。

除美团、快手外，本地生活赛道另一颗强势崛起的“超级新星”——抖音，同样对这块万亿元级别的蛋糕虎视眈眈。

去年底，抖音本地生活业务也宣布进行调整，抖音商业化负责人浦燕子将兼任生活服务业务负责人，原生活服务业务负责人朱时雨将调任负责一级部门“增长与商业解决方案”。

再加上腾讯视频号、小红书等新兴对手的加入，本地生活成为了近几年互联网最热闹的战场之一，大家都想在“混战”中抢占先机。

封面图片来源：每日经济新闻 资料图