小杨哥啊小杨哥，这到底是怎么了，带货翻车接二连三_月饼_香港 企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级！
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小杨哥啊小杨哥，这到底是怎么了，带货翻车接二连三_月饼_香港
在香港买不到的“香港月饼”
小杨哥直播带货接二连三翻车，信任就是这么被慢慢消磨掉的。
这不，临近中秋，小杨哥直播间卖的月饼就被大伙拿着放大镜好好检视了一番。
喜欢吃月饼的朋友可能都知道，香港有一个知名的月饼品牌“美心月饼”，经常会卖断货。
而小杨哥最近在直播间里卖起了一款名为香港美诚品牌的月饼。
无论从外形、名称、还是主打产品“流心月饼”上看，美诚月饼都很容易让人联想到美心月饼。
就这么一款顶着“香港”字样的美诚月饼，在抖音上的销量也是相当不错的。
数据显示，近30天，香港美诚品牌在抖音的销售额已经超过了5000万元，这销量甚至超过了知名的美心月饼。
然而，这款在内地卖得不错的香港美诚月饼，在香港竟然没有门店。
据蓝鲸新闻，香港美诚月饼的多位代理商都表示：“这家公司在香港没有门店”，产地基本都是广州和佛山。
此外，在香港最大的网购平台HKTVmall上，也没有看到“香港美诚”“美诚月饼”等官方店铺。
在微博上，ip地址为香港的网友们也都表示，“从来没听过这个品牌的月饼。”
根据天眼查的信息，“香港美诚月饼”是由广州市美诚食品有限公司运营的。
此外，官网资料显示，“香港美诚月饼”这个品牌成立于2019年，隶属于香港美诚食品集团有限公司，天眼查资料也证实了这个公司的注册地确实在香港。
但这事儿一曝光，#月销5000万元的香港月饼香港买不到#话题迅速登上热搜。
美诚礼官方旗舰店的客服出来回应，说他们只是请了三只羊团队帮忙带货，其他的就不太清楚。
客服强调，这个品牌是在香港注册的，并且拥有商标注册证书。在广州和佛山有他们的营销和生产基地。
不过对于小杨哥说香港有卖这月饼的事，客服没有正面回答，只是说他们全国都有经销商，线上线下都卖，并称没有虚假宣传。
图源：梨视频
但舆论还在沸腾，伴随舆论的发酵，涉事店铺账号一夜删除（或隐藏）200余条视频作品，并开启了防打扰保护功能，非互关好友无法评论。
第三方数据平台飞瓜显示，“美诚礼官方旗舰店”近30天共发布211条视频作品，仅12日一天就发布76条视频，其中多数作品标题涉及三只羊、小杨哥。
9月13日早，美诚官方抖音号在删除大量历史作品后，又发布了一条新视频，内容为疯狂小杨哥带货该月饼品牌的直播切片。
除了小杨哥外，曾志伟、嘴哥、乔妹等多个三只羊旗下关联账号都曾为美诚月饼直播带货。
有意思的是，不久前小杨哥跑到香港成立分公司，曾志伟出任香港分公司的负责人。
在开业当天，小杨哥还和曾志伟联合直播，帮助曾志伟直播间3小时销售额破亿。其中，曾志伟直播带货的爆款产品就有这款香港美诚月饼。
显然，由一个香港明星带货一个来自香港的品牌，更容易受到用户的信任。但是这款香港美诚月饼在香港买不到，是不是有点讽刺呢。
小杨哥卖“香港月饼”这事，跟他之前一系列翻车事件相比，实在是小巫见大巫。只是当信任被耗尽后，小杨哥的一举一动都格外引人注目。
不知道小杨哥能不能经受得起这样的审视。只能说，小杨哥以后的路不好走了。
小杨哥带货接二连三翻车
“一波未平，一波又起”，这句话用来形容小杨哥最近的处境再合适不过了。
最开始是因为一只螃蟹定价不同，辛巴和小杨哥爆发了一场轰轰烈烈的骂战。
然后辛巴话锋一转，直接扒出小杨哥带货的黑历史，指责小杨哥在产品出问题后就躲避停播。这其中包括淋巴肉梅菜扣肉、茅台酒、三无吹风机和劣质菜刀。
要知道，这淋巴肉梅菜扣肉是被央视315晚会点过名的，当时小杨哥有发声明说：已于3月15日当晚启动消费者登记，并陆续开始先行垫付退款。
然而直到最近再一次被辛巴曝光，这退款流程才继续进行。不过也只是按原价退还，并没有“退一赔三”。
虽然在这期间，三只羊的联合创始人卢文庆和合肥市高新区市场监督管理局工作人员都曾表示，三只羊没有因此事受到处罚。
但过了半年，被人抓住辫子了才有所行动，这着实让人失望啊。
此外，辛巴还曾扬言要自掏腰包一个亿，替小杨哥赔给消费者。
在辛巴准备直播赔付1亿现金那天，账号莫名其妙就被封了，不过钱确确实实打给了小杨哥直播间的消费者。
据网友们晒出的截图，辛巴给购买了梅菜扣肉的消费者提供188元行业慰问金，为兔年生肖茅台提供9000元行业慰问金。
辛巴这一顿操作下来，把小杨哥打得够呛。另一边，职业打假人王海连续爆料小杨哥。
9月8日，王海发微博称，小杨哥带货的“豆小依”儿童鞋，增塑剂严重超标，已立案调查。
图源：王海微博
要知道，小杨哥带货毒童鞋是发生在2022年，当年王海就已经发文质疑过小杨哥了。
这还没完，这二天，王海又发微博表示，小杨哥带货的“鲜多裕”牛肉卷，被认定不是原切牛肉，已罚款50万元。
其实去年12月小杨哥在卖牛肉卷时，就有博主和网友站出来质疑这牛肉卷不是原切牛肉。
当时小杨哥在直播间打出“不拼接、不注水、不腌制、零添加、不合成”字样来回应此事。
如今王海亮出了武汉青山区市场监督管理局的《行政处罚决定书》，这直接啪啪打小杨哥的脸啊。
由一只大闸蟹引发的舆论，让小杨哥连登两周的热搜，看客们看得津津有味。而对于曾经信任过小杨哥的消费者来说，这热搜一条比一条扎心。
面对四面八方涌来的质疑，小杨哥实在是左右为难。承认吧，那就说明之前选品有问题，不承认吧，那就坐实了没售后。小杨哥这信任危机属实有点棘手啊。
透支信用的直播带货无法长久
在过去的两周里，处于水深火热之中的小杨哥，曾泪洒直播间，向直播间的消费者保证售后。
“如果在公司任意直播间，买到的产品有售后问题，可以先联系对应的店铺，处理得不满意，再联系下单的直播间，若还不行可以联系三只羊网络，进行投诉举报，一定处理到满意。”
这样的解释和回应，或许能够挽回一些粉丝的信任，但难以掩盖直播带货过程中暴露出的深层次问题。
然而就在小杨哥泪洒直播间后不久，就有网友爆料小杨哥靠苦情戏卖出的一亿销售额是假的，数据都是刷出来的。
因为不少消费者付款后发现订单被自动退掉了，而平台给出的理由是系统检测判定订单涉嫌违反平台规则。此外，还有网友晒出了刷单群的截图。真不知道小杨哥还想蒙混到什么时候。
作为头部带货主播，影响力越大、责任也就越大。因此，能否以更加开放和诚实的态度正视问题，勇敢地承担责任，并做出切实有效的整改措施，这不仅关系到自身的发展，也关系到整个直播带货行业的发展。
现在的小杨哥，有比他的花边新闻更需要解决的问题。
作者 | 月涯返回搜狐，查看更多
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企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级！
根据视灯研究院数据,2021年12月微信视频号DAU已达5亿水平,同比增长78%,其用户体量已介于抖音与快手(主站+极速版)之间;同时使用时长已达35分钟,同比增长84%。
并且在过去的一年,视频号直播带货销售金额增长15倍,其中私域占比50%,客单价平均200+,复购率达60%。商家将过去沉淀在小程序、公众号、社群的用户引流到视频号直播成交,可以获得更高的转化效率和成交金额。
各大品牌布局视频号同时,视频号也出台和升级各种扶持政策,展现出了对商家生意增长的强大助推力。例如,近日视频号官方又发布消息:视频号直播商家激励计划规则升级。
升级后,商家引导视频号外自有粉丝进入视频号直播间,在本场直播结束后,平台将会根据引入粉丝的数量按一定比例充值流量券给商家作为激励。商家可以在有效期内(7天)使用流量券,使用后平台将会向一定数量的视频号的用户优先推荐商家直播间。
此次奖励计划的升级,对于品牌商家来说,无疑是一个利好消息。良好的发展态势吸引了越来越多企业加速布局视频号,其中安踏、ONLY、喜茶等品牌商家也在视频号上交出了亮眼成绩单。
一、布局视频号+品牌自播成趋势
据腾讯近期发布的2021年Q4及全年财报显示:视频号的人均使用时长及总视频播放量同比增长一倍以上;视频号直播在用户数及参与度取得重大突破。
视频号虽是后来者,但却一直努力奔跑着。
去年年末,喜茶贡献了自己在微信视频号上的“直播首秀”,以微信视频作为连通器,打通了朋友圈、公众号、小程序的流量闸口,实现了微信生态全域联动,最终收获了20万+观看量。
ONLY更是在双十一期间,通过微信视频号,取得了单场视频号直播最高GMV130万+的佳绩。潮宏基珠宝利用视频号+小程序双直播,云店模式打通门店资源,2个小时,吸引了120万+用户观看,GMV超6000万。
结合微动天下的SAAS商业服务(产品订阅服务+效果解决方案)及企量SCRM的私域战略方案,可为企业及品牌快速搭建公众号、小程序、企业微信、视频号+直播等微信生态工具,得以让品牌的内容、产品、交易、服务与用户无缝连接,无疑能为品牌带来更多的生意增量,最终形成品牌与用户指尖的感知与信任。
二、花样营销,直播不仅仅是卖货
直播已成为品牌商家触达用户的重要方式之一,但直播不仅仅局限于卖货,更需着眼于更加“持久性”的内核式影响,即品牌精神的植入。
今年冬奥会期间,安踏携手微信视频号首次打造知识问答型活动《冬奥冷知识大赛》,将安踏的品牌理念与产品科技融合进丰富的冬奥知识中,实现品牌文化与冬奥精神的充分衔接。该活动首次集结了60+头部KOL参与到知识内容的创作中,覆盖服装穿搭、历史文化和潮流时尚等多个领域,打造社交+知识的全新互动模式。
同时视频集合页则能够帮助用户一键跳转到安踏小程序主页,从根本上打造了公域曝光引流-私域价值沉淀的完整链条。
据腾讯广告介绍,活动期间视频内容总曝光量达4000万+,累计答题次数14.8万次,人均答题次数9.3次,有效带动安踏关注度走高。
三、视频号成“流量连通器”?
更是“流量放大器”。
随着视频号功能的日趋完善,视频号与企业微信的触点也更多。毫无疑问,在微信这一生态体系中担当“流量连通器”、实现公私域流量互通和双向流动的,就是“视频号+企业微信”。
视频号是基于熟人社交的裂变,主要是私域场景,企业微信承载私域运营,直播做交易转化,对运营来说意味着更大的指向性和确定性。
昙花一现不如细水长流,视频号+企业微信的结合,让品牌发展可以稳定、可持续的增长。
对企业来讲,把员工的企业微信绑定到自己的视频号上,消费者能看到一个真实的人,这也有助于平时的营销和推广,要把粉丝当人,而不要把粉丝当流量,用心运营,而不是广撒网,这才是未来的企业需要解决的,也就是改变推广传播思路,时代已经变了,消费者也变了,企业和商家们必须要变!
一直以来,企量SCRM团队与企业微信紧密衔接配合,持续打磨产品、产出优质内容,为企业提供全网跨平台营销数据驱动下的营销全链路管理,及企业数字化客户资产增值赋能,帮助不同行业及场景持续输出差异化、全方位的私域客户资产运营解决方案。
(来源：温州视线)
