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在选择一个平台的时候，我们可以从售后的角度去分析这个平台是否靠谱，一个平台，企业在售后方面是否重视，是否有这样正确的价值观，对于我们这些代理或者从业付出者来说至关重要。对于售后而言，一旦您选择付出后其实您以个人身份去想改变一个平台的售后服务和标准是不可能的。因此在考虑选择平台的时候一定要认真分析售后服务的标准，在分析售后服务这个方面我们可以从以下几个方面去进行分析和思考。

.看商品下面的评论看商品下面的评论，可以分为两种角度来看，一个是差评，一个是好评：首先要忽略所有的好评，只看商品下面的差评。去看待差评的比重，比重过高就已经不是服务不好的问题，甚至也许是产品本身已经有问题。看差评的评论角度，是关于售后不好，不及时还是产品本身有问题。

如果评论里面有大量的差评都是关于售后处理不及时，那么平台本身在对于售后处理的态度方面就是有极大的问题，在从事商业运营中，任何平台，任何厂家，任何品牌都不敢保证百分之百不会出问题，出问题不可怕，可怕的是没有及时的处理这些售后问题，没有解决消费者的合理性需求。在看差评的同时，更要注重以下有没有对于产品本身的差评，如果一个产品差评特别恶劣特别差，那么请问今后这个平台的产品销售和复购怎么持续和累积。一个没有复购没有累积的销售行为，就算在强大的带货能力也会毁于一旦。其次要从评论里面去看待一些有意义的好评，比如是否有对售后问题的评论，点赞或者有没有对产品使用以后对产品的赞美或者拥有良好的产品使用体验感，当然在好评中不排除其中会有大量的刷单和刷评论，看待好评的时候重点要观察好评评论关于产品使用体验和售后处理满意回复等方面的信息。.看客服对待售后处理的态度正如上述所说，任何产品，任何品牌，任何平台都会有产品的问题或者服务的问题导致消费者需要售后的行为，售后问题本身并不可怕，可怕的是没有处理售后时的端正态度。前段时间我无意间发现了一家全国知名的连锁水果店。当我看到了这家水果店贴在店里的售后标准，我非常吃惊，对该连锁的品质和态度也非常赞同甚至赞美。它的售后标准是说到了三个无，无小票，无实物，无理由退货退款。无效票指的是消费者后小票丢失的情况下，任然接受该退货退款的服务，无实物就是哪怕你吃掉了，觉得不好吃或者丢掉了仍然可以提出退货退款的要求，无理由是没有任何理由，哪怕是合理的不合理的理由都可以退款。这就是我说的处理售后的态度。

如果连一个最基本的态度都不端正，更不要去提处理好各种错综复杂的售后问题，因为在运营过程中，无论是产品，物流，认为等等因素都会导致产品出现需要售后的需求，因此通过官方的一些公告，图示，标准是可以看出关于售后的态度，特别是关于退货，退款，退货退款的几个标准。一个对售后，对产品，对服务用心和自信的平台总会提出一些高于行业标准的售后标准。.看客服处理售后的时效性看待客服处理售后的时效性也是一个关键因素，如果发现问题，到解决问题跨度大，时间长消费者也不会对服务满意的。这个时效性的参考一般可以通过官方给予的告示通知来获得，如果没有相关的通知公告，您可以尝试购买产品，然后假设一些问题与客服进行沟通，从而辨别平台的售后时效性和态度。虽然很多人会觉得这个过程非常没有必要，但是我觉得任何的付出和投入之前一定要慎重的思考和分析，选择一个微商或电商平台的代理看似没有门槛，没有风险，但是如果您抱着试一试，看一看的态度，都觉得无所谓的话，最终得来的结果也会相对的抽象和不理智，当您付出了一年两年才发现这些问题的时候请问您是选择退出还是选择继续下去？

选择一个平台我觉得就像您去开一家实体店，在开店之前您要不要做一些市场调研，要不要对铺面的位置，人流量，客层定位等等问题进行一些市调和研究。如果没有任何分析和数据就去做一个事情，盲目的投入，盲目的付出，得到不好的结果也不要抱怨任何人，怪的只能是自己的天真和单纯。理智的选择大于盲目的付出。.看平台是否有合理的退换货制度退货，换货，退钱这些名词对于从事经营的人来说都是非常熟悉的名词，但是退货，换货，退钱或者不退货退钱这样的服务之间是有着明显的差距。就拿天猫来说，有一大批商家是支持退钱不退货服务的，也就是说产品你用，但是钱要退。请问为什么强如天猫这样的平台也需要去承诺如此苛刻的服务？那是因为天猫，阿里巴巴集团这样以消费者为第一价值观的企业，骨子里就没有忘记过消费者的权益保护，没有忘记过消费者对于商业运作的重要性。

但是很多平台是不支持退货或者退钱的，它可以换货，但是不支持退钱，请问什么样的人需要退钱或者退货，那肯定是因为当产品拿到手上以后与自己看到的卖家秀有巨大差别的时候或者有极度厌恶的不良购物体验时会提出退钱退货。那么请问如果一个人都下定决心需要去退钱，退货了，如果平台不能满足它的需求。那么我相信这个人今后对该平台的口碑一定是极其差的，甚至如果这样的人一多，负面的不良的不良负面口碑的传播影响是极其恶劣的。大多数平台不支持退货退钱压根就是不愿意去承担损失，宁愿牺牲消费者的口碑也不愿意去处理消费者需求的平台，请问您愿意介绍您的亲朋好友去购买吗？退货退钱等的制度看似是一个小问题，看似是一个花钱亏损的问题，但是往往正因为这些价值观和这些小小的问题会让一个小平台变为大平台，也会让一个大平台走下神坛。.看平台对产品有没有对应的售后标准和行业标准规范制度售后标准和行业标准指的是一个产品是否有行业标准从而进行售后依据的。比如类产品国家是有明确的产品售后标准和说明，但是很多产品是没有国家标准和行业标准的，比如生鲜类，这个品类目前国家是没有明确的标准规范的，对于产品的包装，出场地，品牌方等等的要求。这种情况下如果没有行业标准的产品，平台就应该给出相对应的产品行业标准规范从而进行相关的售后和相关的说明。今天的就先给大家说到这里，在这里我给大家做一些简单的总结，关于从售后的角度去分析选择平台是一种相对负责和理智的状态，一个事情的投入之前一定要慎重思考和反复调研的。这是一种对自己负责，对今后的消费者负责。如果没有充分的调研您就盲目的选择加入，那么您不单单会白白付出努力，同时还会伤害到自己的粉丝和人脉，让自己的个人品牌形象受到伤害。看似简单繁琐的小事才是真正考验一个平台综合能力的真实表现。

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