三草两木------中国首个真正意义上的自然生态护肤品品牌,获ECO欧盟有机认证(全球12万家化妆品,获此殊荣的仅为0.015%)
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1,挖掘需求
2,望闻问切
3,提问技巧
4,确认需求
5,您*担心的,*想解决的,*需要解决的是什么
需求确认有分几大
1、肌肤需求(咨询你的顾客她皮肤是什么状况,现在的情况是怎么样的,想改善什么)
2、护肤需求(想通过护肤品改善成怎么样的肌肤,或者是想通过护肤品解决的问题)
3、价格需求(A:她平常用的是什么价位的产品,B:她能接受的价格是多少)
这个地方我要重点讲一下,因为在我们日常生活中有很多宝宝去推荐产品的时候。一下子给别人推荐太多,这个人就被你聊死了
你都没了解他的需求,你怎么能知道他到底是有心想要买还是无心,想要买,还是他能接受什么样的价位,他本来平常只用将近几十块钱的护肤品,你突然给他推荐。几百上千的产品他能接受吗,那肯定得需要一个过程是吧
4、需求确认(通过上面你们的沟通才能给她确认要解决祛黄还是祛斑还是祛痘,还是深层补水还是敏感肌问题,还有她接受能力情况)
5、产品确认(这个时候才能下结论确定她用的产品)
今天就和大家讲这么多,更多的经验学习加韩情微信:875289297
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